AI 搜索广告或损害用户信任,调查揭示潜在影响

根据2026年2月发布的Ipsos消费者追踪数据,近三分之二的美国成年人表示,如果AI搜索结果中出现广告,他们对这些结果的信任度将降低。

为什么这很重要



调查显示,在参与的1085名美国成年人中,63%的人表示广告会降低信任感,其中27%的人强烈同意,36%的人比较同意。只有24%的人持不同意见。

此外,Ipsos也探讨了广告是否能简化购买流程。根据Marketing Charts对同一数据的分析,更多成年人表示不同意(52%)这一观点,而同意的比例为36%。

这些问题是围绕在ChatGPT中引入广告的计划而提出的。Ipsos指出,自从去年9月以来,AI搜索工具的使用基本保持稳定,仅有一半多的美国成年人尝试过这类工具。

展望未来

数据发布的时机值得注意。OpenAI在2月开始测试ChatGPT中的广告,Google也在2025年第四季度的财报中提到AI模式中的广告测试,并在2024年10月推出了AI概览中的广告。

来自ChatGPT试点的早期行为数据提供了有限且混杂的信号。一些广告主报告的点击率约为0.91%,远低于Google搜索的平均6.4%,尽管这些数字来自早期反馈而非受控对比。

Google和OpenAI正在同时扩大其AI产品中的广告库存,消费者信任数据表明应谨慎行事。Google在其2025年第四季度财报电话会议上表示,AI模式的查询时间是传统搜索的三倍,这可能为广告投放打开新的机会。

对于广告主来说,问题不在于AI搜索中是否会出现广告,而在于当付费位置变得更常见时,用户将如何反应。

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