饿了么更名"淘宝闪购"：阿里即时零售战略全记录

北京时间2025年11月3日，阿里巴巴旗下外卖平台饿了么迎来历史性转折——其App最新内测版本（12.0.2）正式更名为“淘宝闪购”。这一变更标志着饿了么从独立外卖App向淘宝生态的深度融合已经完成，也意味着阿里在即时零售赛道的全面布局趋于成熟。从2025年4月30日淘宝“小时达”升级为“淘宝闪购”算起，仅用半年时间，这一品牌就从电商“小时达”入口演变为覆盖餐饮、数码、美妆等多品类的即时配送平台，订单量暴增数十倍。本文将按照时间线梳理这一变革的全过程，揭示阿里如何通过品牌重塑和生态整合，重塑中国即时零售格局。

2010-2024年：饿了么的崛起与阿里生态初步融合

饿了么的传奇始于2010年。那一年，创始人张旭豪在上海交通大学宿舍启动了这个校园外卖平台，最初仅服务于几家餐馆。凭借“上门取餐、代客点餐”的创新模式，饿了么迅速扩张，到2013年已覆盖全国200多个城市。2015年4月，阿里以约45亿美元全资收购饿了么。此后，饿了么成为阿里本地生活服务的核心支柱，与淘宝、天猫形成互补。进入2024年，阿里开始加速即时零售布局。7月，淘宝App首页顶部新增“小时达”一级入口，用户可在淘宝、天猫购买商品后选择30分钟内送达服务，初期聚焦生鲜、日用品等领域。这一入口的推出为饿了么的配送网络注入了电商流量，订单量开始稳步攀升。但“小时达”仍被视为淘宝的辅助功能，品牌独立性不足，亟需升级以应对美团、京东等竞争对手的即时配送攻势。

2025年4月30日：“小时达”升级“淘宝闪购”，即时零售战火点燃

2025年4月30日，阿里正式宣布淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”，并将其置于淘宝App首页的一级流量入口。这一升级标志着阿里对即时零售的“全面加码”：

• 服务范围扩展：淘宝闪购不再局限于电商小时达，而是联合饿了么，提供覆盖外卖、超市便利、数码、美妆等全品类的服务。
• 基础设施支持：饿了么负责供给侧管理、运力和技术支持，确保“电商低价+30分钟送达”。
• 覆盖速度：首日上线50个城市，计划于5月6日覆盖全国。

阿里同步启动“最大力度补贴消费者”策略。据内部人士透露，集团CEO吴泳铭为饿了么注入高达200亿元“弹药”，用于用户端补贴和商家激励。这一动作迅速引发市场震动，被视为阿里对美团外卖的“正面对决”，即时零售赛道进入“补贴大战”模式。

2025年5月：闪购上线一周，日订单破千万

升级仅一天，淘宝闪购就展现出惊人爆发力：

• 5月1日：上线24小时内，奈雪的茶在饿了么平台的订单量同比暴涨超200%。
• 5月2日：外卖一口价专区上线显眼位置，4元奶茶等低价商品成为引流利器。

一周后（5月8日），淘宝闪购交出亮眼成绩：

• 超1500家品牌在饿了么的订单及交易额创历史峰值。
• 日订单量突破1000万单。
• 非餐饮订单占比迅速提升，数码和美妆品类增长迅猛。

补贴效果显著：补贴前，饿了么日均订单2487万单，淘宝闪购仅百万单；补贴后，饿了么日均单量升至3000万单，其中饮品占比超30%。这一阶段，订单标识、骑手制服和客服话术开始逐步从“饿了么”向“淘宝闪购”过渡，用户品牌认知度提升明显。

2025年6-7月：组织架构调整与订单“翻9倍”

6月，阿里内部组织架构调整：饿了么与飞猪业务并入淘宝体系，淘宝闪购成为淘天集团的核心增长引擎。同月，市场竞争白热化：

• 6月1日：京东外卖日订单突破2500万单，回应阿里的补贴攻势。
• 6月23日：阿里巴巴集团进一步官宣即时零售战略，强调“共赢”而非“零和”。

进入7月，淘宝闪购订单量呈现爆炸式增长：

• 7月7日：周末日订单超8000万单，非餐饮订单占比超16%，3724个非餐饮品牌订单翻倍。
• 7月28日：连续两个周末日订单达9000万单（不含0元购及自提），准时率96%；80万餐饮门店实收超万元，30万非餐门店生意突破历史新高。

增长对比：从4月底的1000万单到7月的9000万单，淘宝闪购订单“翻9倍”，阿里即时零售从“卷不动”转向“杀疯了”。

2025年8-10月：财报亮眼，品牌成熟蓄势待发

8月29日，阿里最新财报显示，淘宝闪购上线4个月，月度交易买家数突破3亿，较4月前增长200%。9月，市场分析显示，淘宝闪购“3个月改写外卖格局”，通过打通天猫旗舰店与饿了么货盘，实现“电商低价+闪送”模式。这一时期，品牌切换全面完成：骑手制服全面换标“淘宝闪购”，客服系统同步更新，品牌渗透率达90%以上。

2025年11月3日：饿了么App“华丽转身”

时隔半年，11月3日，饿了么App版本号更新至12.0.2，正式更名为“淘宝闪购”，标语变更为“外卖放心点，美食准时达”。这一更名被视为阿里即时零售战略的“收官之作”：

• 生态融合：饿了么18年积累（从校园外卖到全国配送网络）与淘宝亿级流量完美融合。
• 用户体验：用户无需切换App，即可在淘宝闪购一键下单外卖或数码商品。
• 闭环完成：体现阿里生态闭环战略。

未来淘宝闪购可能进一步扩展“0元购”服务、自提服务升级，并挑战美团的“吃喝玩乐”一体化布局。但补贴大战的隐忧犹存：高额投入能否转化为可持续盈利？如何在补贴退坡后保持用户粘性？如何平衡商家利益与平台成本？

这一时间线见证了阿里从“小时达”到“淘宝闪购”的华丽蝶变，也折射出中国即时零售市场的风云变幻。18岁的饿了么，正以“淘宝闪购”之名，开启新的征程。在即时零售这个万亿级市场中，一场关于效率、体验和生态的竞争才刚刚开始。