可灵 AI 包年钻石会员 每月没用完的“灵感值”居然会被清空

在 可灵 AI 购买了一个包年的钻石会员，每个月大概400多块钱，单月有8000的灵感值额度，但是上个月我只使用了4000左右，还剩下将近3885的灵感值，但是当进行第二个月时，上个月的灵感值居然被清空了。

这让我有点不能理解了。相当于用户是花了400多块钱一个月购买8K的Token的数字商品，购买后这个商品应该是我用权力将它进行使用。因为可灵的服务是按Token计算费用，并不是按照单月无限使用次数。

如果服务是400多一个月，时间到了过期，那也是说的过去的。然后联系的客服，给的答复是大致如下，先给我一张截图：

然后我说这是违法消费者权益法的，要投诉这样的行为。快手的客服回复如下截图。

你们觉得快手的可灵这样的做法合理吗？我觉得作为消费者就是应该要对商家的霸王条约和不合理条款提出质疑。质疑声音大了，他们才会改。只是可惜小站人微言轻，希望大家转发，共同改变这一不合理现象。