TopsTip你是否真正了解你的目标用户以及他们的需求？在过去的二十多年里，我们几乎完全依赖数据来回答这个问题。然而，随着cookie追踪和用户信号的减少，以及分析工具向抽样的转变（我们称之为“信号丢失时代”），我们失去了部分这种能力。同时，我们将控制权交给了那些拥有“黑箱”算法的个性化平台，导致我们对用户的理解越来越模糊。
理解用户及其接触方式的新机遇
过度依赖数据的问题在于，它让我们忽视了与人沟通和建立联系的本质。我们专注于结果，却忽视了用户本身以及为何获得或失去某些用户的原因。而信号丢失和AI目标定位虽然看似限制，其实是回归营销基本原则的良机。这意味着我们可以更深入地理解用户作为个体，而不是仅仅是他们在网络分析中留下的数据碎片。
即便我们仍拥有过去的数据，这些数据是否足够？恐怕不够，因为这假设了用户行为仅限于我们能观察到的部分。实际上，行为是由一系列潜意识的自动决策所塑造的，往往在任何行动开始之前就已影响结果。
基于Cookie替代策略的实用方法：R.E.M. 框架
要在数据稀缺和追踪不可靠的情况下触达目标用户，我们需要在策略中追求三个简单的目标：相关性、无处不在和令人难忘。这可以从创意、信息传递和渠道选择中实现。
1. 相关性（Be Relevant）
相关性是获得注意力的第一道门槛。在一个充满竞争刺激的世界中，这是大脑用来决定什么值得关注的主要过滤器。想想看：即便在一个人声鼎沸的聚会中，你可能只专注于朋友的谈话，但如果有人提到你的名字，你很可能会自动转移注意力。
2. 无处不在（Be Everywhere）
确保你的品牌出现在用户常用的媒体和渠道中，这样才能有效触达目标用户。了解用户的使用习惯和偏好，以便在他们最活跃的地方进行互动。
3. 令人难忘（Be Memorable）
要在众多信息中脱颖而出，品牌需要打造难以忘怀的体验和信息。这不仅有助于吸引注意力，还能在用户心中留下深刻印象。
总结
在信号丢失的时代，重新聚焦于用户而非数据是关键。通过R.E.M.框架，我们可以更好地理解用户，制定更具针对性的策略，从而实现更深层次的连接和互动。
