为什么你的SEO工作难以落实?解密“IT死亡线”

最近,我与一位刚被裁掉的SEO团队成员交流。他们公司正在迅速失去自然流量,领导层对此感到沮丧,因为从他们的角度来看,没有采取任何措施来解决这个问题。而这位SEO人员却认为,他们在过去18个月中提交了超过1400个工单,每个都详细记录了问题并说明了需要采取的措施的重要性。然而,这些请求从未被实施,因为工程时间总是被转向CEO的项目、产品发布和其他内部优先事项。SEO团队认为自己在努力工作,而公司却认为一切毫无进展,最终决定裁掉这个表现不佳的团队。

融入已有的重要项目



我们常常看到,组织在面对AI搜索的压力时会迅速做出反应。那些被称为“SEO改进”的工作,若被重新定义为AI准备、生成引擎优化或AI发现的内容结构,便会突然被优先考虑。即使工作本身没有变化,但其定位却改变了,因为它与领导层当前认为重要的事情保持一致。尽管这种情况可能令人沮丧,但它揭示了一个更深层次的真相。

在IBM,我们曾经很难让许多SEO计划获得优先权。后来,一份报告指出我们的网站搜索体验不佳,影响了我们自己搜索产品的销售。所需的改进与我们一直推荐的外部SEO改进基本相同。通过将其重新标记为“网站搜索修复”,我们加快了实施速度,改善了内部和外部的搜索性能。

看不见的“IT死亡线”

在我出售自己的代理公司后,我接手了一个项目,该公司在自然搜索方面表现良好。然而,Google推出了付费搜索,一切都发生了变化。大广告商开始重新分配他们的预算,因为直接从Google购买搜索流量突然看起来比在网站上投放广告更有效。董事会的反应是迅速而直接的,他们希望在各个领域占据主导地位,并愿意为此提供必要的资源。

当我向工程团队提出我的计划时,CTO在白板上画了一条淡淡的虚线。线上面的项目可能会在本财年实施,而线下的则不会。这条看不见的线决定了什么真正会被建成。我称之为“IT死亡线”。作为SEO或GEO经理,你的任务是找到创造性的方式将你的活动纳入或替换那些线上项目。

从任务到贡献价值

大多数SEO建议的失败并不是因为它们不正确,而是因为它们在资源分配系统中缺乏竞争力。这意味着一切都是权衡。工程团队不会孤立地评估你的建议;他们会将其与其他所有竞争时间和资源的事情进行比较。那些能直接影响收入的功能、合规要求、基础设施改进以及现有承诺都具有一定的权重。

这就要求SEO的处理方式发生转变。仅仅识别问题已不再足够,还需要证明它们为何值得被放在线上面,并且与其他活动一样重要甚至更重要。这意味着要将工作转化为努力、影响和权衡。

修复系统,而非症状

理解问题的根源至关重要。SEO中最常见的失败点之一是诊断症状而非病因。大量的重定向、成千上万的404错误和重复页面通常会触发大规模的补救行动,但这些往往只是一个更小问题的可见输出。

我曾与一家公司合作,他们每天从产品数据生成页面,URL基于产品名称及其第一个属性。虽然看似合理,但属性并不稳定。每次更改时,URL也随之改变,这种设计决策引发了一连串问题。通过将URL结构重新对齐到稳定标识符如SKU,整个系统得以稳定。错误消失,因为产生错误的机制被移除。

在这个资源竞争激烈的环境中,成功的关键在于与已经在进行的工作对齐。工程团队不断更新模板、重新设计页面结构、迁移平台或重构组件,这些计划已经在线上,已经有预算、关注和动力。当SEO作为单独请求引入时,需要争夺优先权,但当它嵌入现有计划中时,就继承了这种优先权。

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