TopsTip洗衣液快用完时，美国部分亚马逊用户现在可以发条短信，让购物助手找到自己上个月买过的那款，并在获得批准后代为下单。11 月 6 日，亚马逊宣布，Alexa for Shopping 开始向一小批受邀的美国用户开放短信购物。收到邀请的用户需同意条款并绑定手机号，随后就能在手机短信里联系名为「Alexa Shopping」的购物助手。亚马逊计划在未来几周扩大开放范围。
短信是这次新增的入口。Alexa for Shopping 这款 AI 购物助手此前已能在亚马逊网站和购物 App 里搜商品、比价和处理购物任务。现在用户可以把几件事写进同一条消息，例如补货狗粮、挑一份生日礼物，再加一包纸巾。助手会陆续发回建议。用户也可以发照片找相似商品、要求在目标价提醒，或者直接问包裹到了哪里。
复购尤其适合短信。用户只要描述「上个月买的洗衣液」，助手就可以结合账户里的购买记录找出具体商品，省下翻历史订单的步骤。按亚马逊公布的例子，助手找到商品后会经用户批准再购买。想比较几款产品的人，也可以先拿到候选和价格，继续在同一串消息里缩小范围。
亚马逊把购物助手带到短信，Muse 仍在背景里
TechCrunch 把这次推出放在今年 9 月亚马逊限制 Meta 购物代理 Muse 访问的背景下报道。亚马逊当时向媒体确认了限制。两件事涉及同一个问题，即消费者把「帮我买」发给谁。Muse 作为第三方助手，需要访问零售商网站来完成任务。Alexa Shopping 直接连着亚马逊账户，由亚马逊安排产品搜索、购物车和订单之间的交接。公开公告没有说明这次短信功能是为应对 Muse 而推出的。
亚马逊还在逐步打通短信、购物 App、Amazon.com 和支持 Alexa 的设备。按官方举例，在短信里找过礼物，回到 App 可以继续比较并结账。短信里已经说过的预算或偏好，理论上可以跟着任务走，用户少输入一次。由于跨端接续也在逐步推出，收到短信邀请的人能用到哪些接续场景，还要看各自账号的开放进度。
这项功能会先在补货和查单这些短任务上体现差别。一条消息就能指出「我上次买的那件」，而账号和购物记录已经在亚马逊手里。至于第一次买、又想在几家店之间比较的商品，用户更在意的是助手能找到哪些店、能把哪些选项摆到眼前。短信把提要求的动作变短，助手能比较的范围仍会左右最后买什么。
