部分 iPhone 用户最近打开 Apple Store App,会在右下角看到一个带两颗闪光的对话气泡;点进去是标着“Early Preview”的 AI 虚拟购物助手。先说结论:Apple 还没有正式发布这个功能,目前只能确认“部分用户已看到”,官方没有公布开放范围。
这次是什么:小范围测试,不是正式上线
MacRumors 在 8 月 24 日报道,部分用户在 Apple Store App 中看到了这个虚拟购物助手。它可以回答与 Apple 产品有关的问题,也能查询你现有的 Apple Store 订单、折抵价值和付款选项,或者从页面上的常见主题开始。
Apple 至今没有发布正式公告。官方能确认的信息主要来自 7 月 22 日更新的 Apple Store App & Privacy 页面:Apple 在该页面正式列出了 Virtual Shopping Assistant。MacRumors 也在 7 月 22 日根据这份隐私文本预告过助手会来;8 月 24 日的新事实是,已经有部分用户实际看到 Early Preview,而不只是政策文本。
MacRumors 的报道还提到,其多名员工尚未获得入口。所以“有没有看到入口”不能用来判断你的手机或账号是否有问题;Apple 没有公布资格条件、覆盖地区、语言、设备型号或后续开放时间表。
目前能做什么,怎么确认入口
Apple 没有公布测试名单的筛选条件。当前不能核验哪些账号会看到入口,也无法从 App 版本判断资格:美国区 App Store 显示 Apple Store App 当前版本为 6.9,版本说明只写了性能与体验改进;页面还注明 iPhone 端需要 iOS 18.0 或更高版本,部分功能仅在部分国家或地区可用,但这些都不等于助手本身的开放名单。
目前能做的检查很简单:
- 打开 Apple Store App。
- 看右下角有没有带两颗闪光的对话气泡。
- 有就点进去,从常见主题或直接输入问题开始;没有的话,Apple 尚未公布什么时候、按什么条件开放。
如果已经看到入口,可以把它当作测试中的工具使用;涉及折抵金额、订单状态或付款方式时,仍以 App 内商店页面和 Apple 客服给出的信息为准。
隐私上要注意什么
试用前,建议先看 Apple 在 Apple Store App & Privacy 页面写的处理方式:
- 用于个性化回答的数据包括:账户信息、设备标识符、运营商信息、聊天信息,以及你选择启用时的位置数据。
- 与合作伙伴共享前,Apple 会移除个人标识符;Apple 称合作伙伴仅协助提供对话式回答。
- 聊天记录会被保存,供你返回 App 时查看,也会用于业务分析;如果你选择加入,还会用于改进助手。
- 当助手可用时,改进数据的控制路径是 Account > Settings > Chat Improvements。
这里有一个容易误解的点:关闭 Chat Improvements 只是不再把你的使用情况用于改进体验,不代表 Apple 不保存聊天记录。官方文本明确写了记录会保存。
另外,Apple 没有说明这个助手使用哪个模型,也没有说明它是否与 Apple Intelligence 有关。社区讨论中,有人希望它帮助比较产品差异和兼容性,也有人怀疑它只是把搜索包装成 AI,或引导 AppleCare、折抵和更贵产品的购买。这些都属于预期和质疑,目前没有官方效果数据。对隐私敏感的用户,建议把“退出改进计划”和“不保存记录”分开理解。

TopsTip